6 февраля 2024 года состоялся очный этап первого конкурса «Лучший страховой представитель Ставропольского края»

Работа страховых представителей является неотъемлемой частью совершенствования механизмов защиты прав пациентов в рамках национального проекта «Здравоохранение» и призвана обеспечить консультирование и сопровождение застрахованных лиц на всех этапах оказания медицинской помощи.

«Сегодня впервые в Ставропольском крае и в стенах ТФОМС СК проводился конкурс страховых представителей – «Лучший страховой представитель Ставропольского края». Страховые представители показали своё мастерство и умения в разрешении различных ситуаций, встречающихся в практике. В этом и заключается повседневная работа, и главная задача, поставленная перед каждым страховым представителем», – рассказал заместитель директора ТФОМС СК Иван Болдырев.

Конкурсное испытание предусматривало оценку видеовизиток и результатов творческого состязания, принятие звонков от застрахованных граждан, тестирование на знание нормативных документов и оценку уровня общения с застрахованными.

Оценивало работу страховых представителей компетентное жюри. В его состав вошли руководители страховых компаний и медицинских учреждений, представители врачебного сообщества и профсоюзов, министерства здравоохранения и территориального фонда, Правительства и Думы Ставропольского края, а также Ставропольского государственного медицинского университета.

В конкурсе приняли участие самые профессиональные, смелые, ответственные страховые представители компаний, работающих в Ставропольском крае: «СОГАЗ-Мед» и «Ингосстрах-М».

Как красиво и правильно пригласить на диспансеризацию, чтобы получить отклик, рассказали страховые представители 1 уровня. Эссе и презентации на различные темы продемонстрировали страховые представители 2 уровня. Кто-то из них размышлял о том, каким должно быть решение, если нужно принять только одно, чтобы сделать бесплатную медицинскую помощь доступнее для населения. Кто-то представил своё видение перспектив внедрения в здравоохранении передовых решений в сфере информатизации или акцентировал внимание на важности передвижных форм работы с населением. Иные давали коллегам практические рекомендации о том, как улучшить результативность информационного сопровождения пациентов, страдающих самыми опасными неинфекционными заболеваниями.

Членами жюри оценивались масштабируемость и реалистичность представленных проектов, их креативность и полезность для застрахованных лиц, инновационность.

«Конкурсанты творчески отнеслись к выполнению задания: Мария Золина представила видеоклип с песней – приглашением на диспансеризацию, а Галина Степанян на собственном примере показала нужность и значимость профилактических мероприятий, посвятила профилактике заболеваний стихи», – поделилась впечатлениями заместитель директора территориального фонда Инна Легкова.

Председатель комитета Думы Ставропольского края по социальной политике и здравоохранению Валентина Муравьёва непосредственно в процессе работы предложила учредить ещё одну номинацию – «Симпатии жюри конкурса» за креативность и неординарный подход к выполнению задания. Это предложение было поддержано всеми членами жюри.

«Конкурс «Лучший страховой представитель Ставропольского края» должен стать традицией. Лучшие практики и предложения из представленных проектов обязательно будут взяты на вооружение для перспективного внедрения в нашем крае!», – отметил руководитель ТФОМС СК Сергей Трошин. Он пригласил конкурсантов и членов жюри принять участие в торжественном мероприятии и награждении победителей.

Подведение итогов и вручение наград состоится 15 февраля.