Контакт-центр в помощь пациенту

Для чего нужны Контакт-центры страховых медицинских организаций и чем они могут быть полезны населению?

Для улучшения информационной поддержки застрахованных по всей стране созданы единые контакт-центры для приема обращений и оперативного решения проблем обратившихся граждан.

Обратившись по бесплатному номеру можно:

• получить консультацию специалистов по обязательному медицинскому страхованию;

• узнать о правах на получение бесплатной медицинской помощи;

• оставить свое обращение или жалобу на действия работников медицинской организации.

Обращения граждан в Контакт-центре принимаются круглосуточно на бесплатный телефонный номер. Вне зависимости от того, в какой компании гражданин застрахован, он может позвонить на бесплатный номер и оперативно получить консультативную помощь.

На вопросы, не требующие привлечения специалистов-экспертов, операторы Контакт-центра ответят сразу. Если же вопрос сложный и требует времени на подготовку и привлечение специалистов-экспертов, ответ будет дан позже – в устной или письменной форме.

Страховая Компания «Ингосстрах-М» напоминает, что Вы всегда можете обратиться к нам с вопросами о качестве обслуживания в медицинской организации, порядке получения медицинской помощи или о своих правах в сфере ОМС по круглосуточному телефону

контакт-центра - 8 800 600 24 27 (звонок по России бесплатный). 

Ни одно обращение не останется без внимания!